Politique de confidentialité et cookies

Politique de confidentialité

Le règlement de protection des données (RGPD)

La société Suncolors, soucieux des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique de confidentialité reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’action à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

1. Quels type de données nous recoltons ?

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous créez votre compte, ou passer commande. Les informations recueillies incluent votre nom et prénom, adresse mail et postale (facturation & livraison), numéros de téléphone et vos informations de paiement. Également transmis sont vos fichiers envoyés pour la réalisation des produits, les éventuals commentaires laissés et l’ensemble des messages envoyés par courriel direct et par le biais de notre formulaire de contact.

Indirectement, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris vos adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés et les versions des plugins, systèmes et plateformes d’exploitation, données concernant votre parcours de navigation sur notre site, notamment votre parcours sur les différentes pages URL de notre site, le contenu vous consultez.

2. Utilisation des données

Les données que nous récoltons sont utilisées pour vous. Vous pouvez recevoir vos commandes, des informations personnalisées (notre newsletter), nous pouvons comprendre vos besoins, accepter les paiements et vous fournir une assistance personnalisée et faciliter vos achats sur notre site internet.

Ces informations nous servent également à réaliser des statistiques, adapter notre site internet pour améliorer votre expérience client, garder en mémoire vos paniers pour faciliter vos commandes mais également stocker vos informations afin que notre service client vous apporte des réponses personnalisées.

3. Protection de vos données

Vos données sont destinées à un usage purement interne et ne sont accessibles qu’aux personnes responsables du traitement de la demande au sein de Suncolors. Les données ne seront pas vendues, échangées ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande.

Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du site internet et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation.

Nous transmettons vos données à nos prestataires de livraison afin d’achever votre commande : (TNT - Eurocoop - Schenker). Selon le type de paiement que vous sélectionnez dans le processus de commande, nous transmettons les données bancaires pour l’exécution des paiements à l'institut de crédit chargé du paiement que nous avons mandaté : (La Banque Populaire).

Si vous êtes abonné à notre newsletter nous transmettons vos adresses mail enregistrés avec la société Sendinblue : notre partenaire pour la gestion des envoie mailing : (www.sendinblue.com) Voir paragraphe 5.

Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire pour vous fournir des services ou une assistance et pour une durée de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles. Nous utilisons un cryptage HTTPS pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous contrôlons l’accès à vos données et seuls les personnes habilitées qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

4. Quels sont vos droits ?

Conformément aux droits conférés par la réglementation actuelle sur la protection des données, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation de traitement, de suppression, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Ces différents droits sont à exercer soit en modifiant les paramètres de votre compte, soit directement en nous contactons à l’adresse mail suivante : contact@suncolors.fr. Pour des raisons de sécurité et éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité. Le justificatif sera détruit une fois la demande traitée.

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).

5. Abonnement à la newsletter

Vous recevez des offres commerciales de Suncolors si vous avez abonné à la newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces mails de la part de suncolors.fr, nous vous donnons toujours la possibilité en cliquant sur le lien présent en bas de ces mails, de vous désabonner de cette liste de diffusion.

Pour toute question ou commentaire merci de nous contacter par mail : contact@suncolors.fr

 

Cookies

1. Utilisation de cookies

Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont utilisés par notre site internet pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site par exemple utilisation du panier d'achat ou l'accès à votre compte. Il a notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et vous proposer des services et des offres adaptés à vos centres d’intérêt. Ces informations ne seront pas, sauf accord de votre part, conservées plus de 13 mois.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. Ce site utilise différents types de cookies dont certains sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages (google-analytics.com)

2. Quels types de cookies utilise-t-on ?

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